Jamboo's Webs and Blogs

Un visitatore del web può riconoscere il genere di un sito web dal suo contenuto, ma il riconoscimento attraverso il solo contenuto potrebbe costare più tempo del riconoscimento attraverso l’espressione e la forma. È un dato di fatto che l’espressione e la forma sono riconosciute a livello di processi sensoriali più immediati rispetto al contenuto. La densità del testo o elementi che lampeggiano possono ad esempio essere captati dalla nostra mente attraverso il semplice sguardo, un processo più semplice della lettura. Il contenuto testuale, di contro, implica l’attivazione di processi più profondi e complicati che riguardano il livello semantico. Analizzare il significante occupa più tempo del solo guardare. Ne risulta che gli utenti afferrano il genere del sito web valutando la sua espressione e la sua forma, e il contenuto testuale serve successivamente a correggere o a perfezionare il loro giudizio iniziale. Un sito web è più al centro dell’utente quanto più il suo contenuto, la sua espressione e la sua forma siano compatibili tra di loro.

Il contenuto del genere

Il contenuto dona al genere la sua esclusività e copre argomenti inerenti al tema del sito web. Secondo la natura dell’informazione il contenuto può essere presentato come storia, saggio, recensione, notizia, dato, statistica ecc. Quando l’utente capisce l’argomento del contenuto, può concludere che il sito appartenga al genere dell’informazione appena recepita.

Figura 1 L’utente, attraverso la lettura del contenuto, può ben intuire che il genere del sito appartiene alle librerie on-line.

Nella Figura 1 ( www.bol.com) il contenuto del sito web ci mostra il genere a cui questo appartiene attraverso la recensione di un libro. L’utente può ben intuire, a prescindere dagli altri elementi, che il genere appartiene alle librerie online.

L’espressione del genere

L’espressione del genere è il modo in cui si comunica con l’utente target. Il contenuto di un sito web può essere espresso mediante il testo, la grafica, il suono, la voce, l’animazione ecc. Una delle principali caratteristiche dell’espressione di un contenuto è lo stile. Il volto di una persona che parla, i suoi gesti e l’intonazione della sua voce rappresentano alcuni comportamenti esterni che l’ascoltatore recepisce come parte della componente espressiva del suo messaggio. L’espressione dei comportamenti esterni di chi parla, e non solo le parole, è dunque la componente essenziale che forma una identità unica.

Lo stesso vale per il web. Ciò che distingue un genere da un altro è la combinazione di elementi che definiscono la loro espressione. L’essenza espressiva di una pagina di notizie, ad esempio, sarà la presentazione testuale. L’attenzione cadrà quindi sui dettagli di ciò che fa di essa una buona presentazione testuale. Le foto informative sono ad esempio un buon supporto per il testo delle notizie. I siti web di genere ludico invece si esprimono mediante l’enfasi sulla stilizzazione, sulla luminosità e vivacità dei colori e su immagini generosamente colorate che spesso usano animazioni per suggerire attività di intrattenimento.

La forma del genere

La forma del genere è data dal modo in cui gli elementi di un genere di sito web sono arrangiati. Spesso l’arrangiamento dell’informazione in un sito è un indizio circa l’identità del sito stesso. Alcune strutture o arrangiamenti di elementi tendono ad essere prevalenti nella maggioranza dei siti di un dato genere. Ciò è identificativo per quel genere. Ad esempio, nei siti di notizie è ormai comune a tutti il piazzamento di link di notizie correnti al centro e in alto della pagina così come il piazzamento di altre notizie di varia natura nella colonna a destra. Un’altra caratteristica comune ai siti di notizie è la lunghezza della riga testuale secondo che il testo debba essere letto o scansionano. Il testo della riga da scansionare, quello che si trova sotto le intestazioni principali nella Home Page ad esempio, non supera solitamente i 35 caratteri, mentre il testo della riga da leggere è di lunghezza completa.

È importante tuttavia capire che la forma del genere, più del contenuto e dell’espressione, può variare secondo quanto più informazioni si posseggano sulle abitudini e le caratteristiche dell’utente target.