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Richard Saul Wurman coniò il termine “Information Architecture” (architettura dell’informazione) per la prima volta nel 1975 e definì se stesso un “architetto dell’informazione” (frontwheeldrive.com 2002). L’architettura dell’informazione si riferisce alla struttura o all’organizzazione di un sito web e specialmente a come le singole pagine siano relazionate tra loro. Coinvolge fattori come l’analisi e la pianificazione del contenuto, l’organizzazione della pagina, le etichette, le tecniche di ricerca e la creazione della navigazione. I principi dell’architettura dell’informazione sono radicati nella creazione di banche dati e nel ricupero dell’informazione con forti influenze provenienti dai campi dell’HCI (Human-Computer Interaction), della scienza libraria, delle tecniche di scrittura e della psicologia (organizzazione di concetti e categorie).

Raramente esiste una singola organizzazione logica dell’informazione, e anche se ce ne fosse una sola questa potrebbe non essere quella adatta all’utente. La stessa informazione può assumere svariate strutture logiche secondo come le persone la pensano, ne parlano o la usano. Una organizzazione dell’informazione psicologica o basata sull’uso, riconosce i limiti della mente umana come la capacità della memoria e la necessità di assimilare informazioni attraverso blocchi sequenziali e ben definiti.