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International Webmasters Association.

Criteri di valutazione

Categorie: Accessibilità |
percezione:
le informazioni e i comandi necessari per l'esecuzione dell'attività devono essere sempre disponibili e percettibili;
comprensibilità:
le informazioni e i comandi necessari per l'esecuzione delle attività devono essere facili da capire e da usare;
operabilità:
informazioni e comandi sono tali da consentire una scelta immediata della azione adeguata per raggiungere l'obiettivo voluto;
coerenza:
stessi simboli, messaggi e azioni devono avere gli stessi significati in tutto l'ambiente;
salvaguardia della salute (safety):
indica le caratteristiche che deve possedere l'ambiente per salvaguardare e promuovere il benessere psicofisico dell'utente;
sicurezza:
indica le caratteristiche che l'ambiente deve possedere per fornire transazioni e dati affidabili, gestiti con adeguati livelli di sicurezza;
trasparenza:
l'ambiente deve comunicare il suo stato e gli effetti delle azioni compiute. All'utente devono essere comunicate le necessarie informazioni per la corretta valutazione della dinamica dell'ambiente;
apprendibilità :
indica le caratteristiche che l'ambiente deve possedere per consentire l'apprendimento del suo utilizzo da parte dell'utente in tempi brevi e con minimo sforzo;
aiuto e documentazione:
fornire funzioni di aiuto come guide in linea e documentazione relative al funzionamento dell'ambiente. Le informazioni di aiuto devono essere facili da trovare e focalizzate sul compito dell'utente;
tolleranza agli errori:
l'ambiente deve prevenire gli errori e, qualora questi accadano, devono essere forniti appropriati messaggi che indichino chiaramente il problema e le azioni necessarie per recuperarlo;
gradevolezza:
indica le caratteristiche che l'ambiente deve possedere per favorire e mantenere l'interesse dell'utente;
flessibilità:
l'ambiente deve tener conto delle preferenze individuali e dei contesti.